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Newsletters: incrementa el beneficio de tus envíos
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En entregas anteriores os hemos dado claves de cómo mejorar el SEO de un evento. En esta ocasión, nuestro objetivo es que optimicéis los envíos de vuestras comunicaciones a vuestros subscriptores, por eso el post de hoy está centrado en las newsletters.

Las newsletters o boletines informativos, forman parte de un grupo de actividades de marketing online denominado como email marketing de permiso. Estas actividades son aquellas comunicaciones que llegan vía email a aquellos usuarios que previamente han dado su autorización para ello.

Antes de empezar a citar las mejores prácticas es importante destacar los objetivos del envío. Un organizador de eventos se puede encontrar ante varios: Uno de ellos puede ser informar a sus subscriptores sobre futuros eventos. En este caso las entradas o inscripciones todavía no están a la venta y la newsletter se centrará en informar. Otro de los objetivos es que en el envío de la newsletter se realicen compras porque el fin es que el evento sea un éxito en ventas. Por último otro de los objetivos puede ser fidelizar a los subscriptores.

Pero, ¿cuáles son las mejores prácticas para obtener rentabilidad y éxito en una newsletter? En el ticketea tips de hoy os mostraremos algunos consejos para mejorar los resultados y cuáles son los indicadores para medir el éxito o el fracaso de un envío.

Para empezar, uno de los puntos más importantes de una newsletter es el remitente. Es la primera impresión que recibe el usuario que recibe el boletín y es importante identificar la empresa. En ticketea, por ejemplo, diferenciamos las newsletters por tipo de evento y receptor. Por esta razón el remitente de la newsletter está categorizado:

  • ticketea música
  • ticketea teatro
  • ticketea profesional
  • ticketea organizadores

Si todavía no recibes las newsletters de ticketea, este es el momento 🙂 Puedes elegir qué tipo de información te interesa para que te mandemos el boletín adecuado.

Otro de los puntos a tener en cuenta es el asunto. Es importante que capte la atención del usuario y éste quiera descubrir el contenido. ¿Qué elementos debemos tener en cuenta?

  • El mejor asunto es aquel que es corto (no más de 50 caracteres), descriptivo y que aporta al receptor algo que le incite a abrir el email.
  • Intentaremos personalizar el asunto del email, es decir, poner el nombre de la persona que recibe nuestra newsletter. Crea una mayor confianza para el usuario y el correo electrónico baja la tasa de  “correo no deseado”.
  • Siempre incluiremos novedades para resaltar e incrementar la tasa de apertura.
  • Si tenemos una oferta exclusiva o promocional la incluiremos en el asunto para aportar mayor valor a nuestra comunicación.
  • Los porcentajes de descuento siempre estarán en el asunto: llaman mucho la atención de los receptores.

Una vez conseguimos que el usuario pinche y vea el contenido de nuestra newsletter, para que se quede y le resulte interesante deberemos tener en cuenta:

  • Aportar un contenido interesante: ofertas, consejos, imágenes impactantes o que describan a la perfección lo que queremos transmitir en esa comunicación.
  • Incluir texto e imagen: es preferible incluir el texto en la parte superior del email para evitar que las personas que no puedan ver imágenes vean un contenido en blanco.
  • Dar un golpe de efecto a nuestros receptores: no siempre tenemos que transmitir productos para consumir, también podemos felicitarles el día que cumplen años, recordarles que son importantes para nosotros, etc. Este tipo de newsletters no aportan un beneficio económico, pero sí crean fidelización, en muchos casos más importante que la monetización.
  • Escalar la información: tener un orden de importancia para lo que se quiere destacar. Siempre tiene más clics, la parte superior del boletín que la parte inferior.
  • Poder compartir el contenido: crea un contenido atractivo que el usuario quiera compartir en las redes sociales para crear un valor añadido a tus comunicaciones.

Indicadores para medir el éxito de nuestra campaña de emailing:

  • Tasa de apertura: porcentaje de personas que han recibido nuestra newsletter y que han abierto el email para ver el contenido. Este indicador nos arroja resultados sobre el efecto del asunto. Para el sector de los eventos la tasa de apertura media se sitúa entre un 16% y 25% según el evento. Si la tasa de apertura es superior significa que el remitente y/o el asunto son muy buenos.
  • Tasa de eficiencia: número de personas que han hecho clic dividido por el número de aperturas. Indica el número de personas que una vez han abierto el email y han pinchado en algún enlace de la newsletter. Es un indicador que demuestra la efectividad de nuestro contenido. Si el porcentaje es mayor de 25% significa que vamos por buen camino 🙂
  • Ratio de conversión: porcentaje que indica el nivel de compras que ha generado una newsletter. Es el resultado de las compras que se generan a través de la newsletter. Es un indicador importante siempre que nuestro objetivo sea la venta a través del envío del boletín.

Y hasta aquí los ticketea tips de hoy. Seguiremos informando… 🙂

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