Ayuda para comprar tu ticket de acampada del Arenal Sound 2017

Esta semana se ponen a la venta las entradas para las zonas de descanso del festival Arenal Sound 2017:

• Miércoles, 21 de junio, a las 18:00h: Acampada Arenal.
• Jueves, 22 de junio, a las 18:00h: Acampada Malvarrosa.
• Viernes, 23 de junio, a las 10:00h: Glamping.

Queremos que estés preparado, por ello hemos elaborado esta guía para que la experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible:

1. Antes de todo, si no estás registrado en Mi ticketea, te recomendamos crear una cuenta en https://www.ticketea.com/users/register. No sólo se agilizará el proceso de compra, ¡también entrarás en nuestra familia y te enterarás de ofertas, sorteos, y nuevos conciertos y festivales antes que nadie!

¡Aviso! Si te registras con Facebook, todos los correos que te mandaremos llegarán a la dirección de correo que tienes asociada a tu cuenta de Facebook.

2. Cierra el resto de pestañas y usa un solo navegador. No abras el link al mismo tiempo desde móvil, portátil y PC. Usa solo un dispositivo.

3. Accede a la pre-cola virtual a través de este link.

4. Se habilitará una “cola virtual” a las 18:00h ambos días para que la venta de entradas sea más fluida. Antes de esta hora no se asignan los turnos, sólo se asignan una vez se habilite la cola, a las 18:00h. Puedes conocer el funcionamiento de la cola virtual aquí.

5. Tipos de entradas y precios:

– Zona de descanso acampada Arenal: de 5 € a 60€ + gastos de gestión

– Zona de descanso acampada Malvarosa: de 5 € a 45 € + gastos de gestión

Los precios irán subiendo hasta agotar existencias.

¡IMPORTANTE!

• Es obligatorio haber comprado un Abono 6 días o un Abono VIP 6 días para acceder al recinto de conciertos.
• Para acceder a la acampada Arenal, es obligatorio comprar Abono 6 días o un Abono VIP 6 días y un ticket de Zona de descanso Acampada Arenal, y presentar ambas entradas en el centro de acreditaciones correspondiente.
• Para acceder a la acampada Malvarrosa, es obligatorio comprar Abono 6 días o un Abono VIP 6 días y un ticket de Zona de descanso Acampada Malvarrosa, y presentar ambas entradas en el centro de acreditaciones correspondiente.
• Glamping: como cada año es necesario comprar y presentar el Abono 6 días o Abono VIP 6 días + el ticket de la zona de acampada + el ticket del Glamping. La acampada del ticket de zona de descanso y del ticket de Glamping tienen que coincidir.

Ejemplo: si tienes el Abono 6 días + el ticket para la zona de descanso acampada Arenal, tienes que comprar el Glamping Arenal.

En el caso de no estar interesados en acceder a la zona acampada, con el Abono 6 días o Abono VIP 6 días será suficiente para acceder al recinto de conciertos.

6. Haz clic en “Comprar Entradas“.

A partir de este momento, tienes 8 minutos para completar el proceso de compra.

¡Importante!

En ese momento, aunque las entradas para el festival se acaben de poner a la venta, puede que todas aparezcan “en proceso de compra”*. En ese caso no podrás seleccionar un número de entradas y te aparecerá un signo de interrogación, pero no desesperes. La alta demanda hace que aparezca este mensaje: si alguien inicia el proceso de compra, el sistema automáticamente reservará su entrada. Pero si en 8 minutos no ha completado la compra, esas entradas quedarán liberadas.

7.  Se podrán comprar un máximo de 6 entradas, y ten en cuenta que se te pedirán los siguientes datos:

8. Tras introducir tus datos bancarios y validar tu compra, verás una pantalla verde, ¡enhorabuena, ya tienes tu entrada para la acampada del verano! 🙂 Recuerda que la referencia de compra/mail de confirmación son la única garantía de la correcta finalización de la compra.

9. Si decides compartir en RRSS, recuerda no mostrar ninguna información de tu abono: nombre, apellidos, email, nº de reserva, código QR…

10. No te preocupes si no recibes un mail con tus entradas al instante. Debido al alto número de entradas vendidas, puede tardar hasta 30 minutos en llegar.

Importante: ¿Qué pasa si ocurre un error durante el proceso de compra?

Si ocurre un error durante el proceso de compra, recuerda que la referencia de compra/mail de confirmación son la única garantía de la correcta finalización de la compra. Y además, ten en cuenta los siguientes puntos:

– Comprueba en el correo electrónico que tienes asociado a tu cuenta en ticketea si te ha llegado el mail de confirmación de la compra. Si te registraste con tu cuenta de Facebook, el correo de confirmación te habrá llegado al mail asociado a tu cuenta de Facebook.

– Recuerda consultar las bandejas de promociones y correo no deseado.

– Comprueba en tu cuenta bancaria si se ha realizado el cargo.

Si no has recibido ningún correo electrónico ni se ha realizado un cargo en tu cuenta bancaria, no se ha realizado correctamente la compra y puedes volver a intentarlo.

¡Feliz Arenal!