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Guía práctica de captación de fondos para ONGs a través de Internet

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Cada día es más frecuente encontrar en Internet a ONG’s que abren sus páginas web para dar información de sus proyectos, sensibilizar al internauta y, lo más importante, conseguir capital para financiar sus proyectos. Lo que al principio fue una práctica poco frecuente, algo secundario para estas organizaciones, hoy se ha convertido en el tercer canal más importante de captación de fondos.

Aunque de primeras pueda parecer una herramienta más fría que el “cara a cara”, la realidad ha demostrado que a través de la red se puede proporcionar una información mucho más atractiva, completa, instantánea y, lo más importante, sin fronteras, pudiendo llegar a cualquier rincón del globo. Organizaciones como Intermon Oxfam están presentes en el mundo entero ofreciendo información al instante sobre proyectos de cualquier calibre.

Se dice que el cambió ocurrió cuando sucedió la catástrofe provocada por el Huracán Mitch. En ese momento, Internet se convirtió en una fuente de información muy eficaz para que las ONG conocieran la situación real y además se realizaron muchísimas aportaciones económicas a través de la red. Aquí la clave fue traducir la donación en un beneficio tangible, es decir: el dinero de los internautas llegaba a la ONG mientra que al mismo tiempo recibían información sobre el destino de sus fondos.

Y es que la recaudación por Internet sigue creciendo frente al tradicional método del cara a cara por una razón muy sencilla: se permite realizar una aportación más reflexiva frente a la inmediatez y sobresalto que supone que te aborden por la calle dándote una avalancha de información que en ese momento no has pedido o que no puedes escuchar.

Como ejemplo de ONG bien estructurada está Reporteros sin Fronteras, sostenida económicamente por periodistas, medios de comunicación, asociaciones de prensa e instituciones públicas y privadas. Piden una cantidad mínima de 60 euros anuales como cuota de socio que se pueden pagar en uno, dos o hasta tres plazos, y además tiene otro apartado para realizar donativos. Con este dinero, la ONG trata de proteger y promover el derecho a la libertad de prensa, defiende a periodistas encarcelados o perseguidos por su actividad profesional, trabaja por la mejora de la seguridad de los profesionales, especialmente en zonas de conflicto, y concede becas de asistencia, entre otras cosas. Lo bueno es que ofrece completos informes sobre  su actividad en su página, algo que ayuda a generar confianza en los posibles donantes o socios.

Otra web muy reconocida en este ámbito es Amnistía Internacional. Sus mastodónticas campañas para salvar de la lapidación a mujeres iraníes como Safiya o Amina han dado la vuelta al mundo, han llegado a obtener el 70% de sus nuevas afiliaciones a través de Internet y cuentan con decenas de miles de activistas online que apoyan su misión.

En el caso de estas dos ONG, la clave ha estado, por supuesto en realizar una labor clara, dar un mensaje concreto y proporcionar información puntual y transparente sobre su trabajo. Pero, además, hay otro elemento a priori más frívolo pero también decisivo para animar a la gente a realizar una donación: facilitar las cosas.

Como tal se entiende, por ejemplo, ofrecer diversas formas de colaborar, con cuotas distintas que se puedan pagar en varios plazos y sin obligar a más compromisos que los que el donante quiera adquirir, como es el caso del primer ejemplo.

Y por otra parte, contar con una infraestructura digital que facilite la adquisición de información y la realización de pagos o altas de socio. Esta parte es la más delicada ya que aún existe cierto temor a facilitar datos bancarios a través de Internet. No obstante, la cifra de donantes va en alza, por lo que es importante agilizar más las cosas a la hora de realizar el trámite con un diseño sencillo y cómodo, donde no haya que dar muchas vueltas, como es el caso de Cruz Roja. Una vez hecho el pago, es bueno enviar información periódica sobre el destino del dinero.

A parte, es recomendable hacer que la vía para realizar las donaciones sea visible. Para ello, es importante no sólo tenerlo en la página web, en su correspondiente apartado, sino también poner accesos directos en otros sitios como el Facebook de la ONG, el canal de You Tube, y otras redes sociales. Es más, no sólo deberían aparecer en los nuestros sino también en las páginas de nuestros colaboradores y patrocinadores.

Y es que la solidaridad puede ser gratuita. Los acuerdos entre ONG y firmas comerciales permiten que se patrocinen proyectos a cambio de que los internautas accedan al banner de su empresa. La página web Clic solidario recoge una gran parte de todas las iniciativas existentes para donar dinero a cambio de pinchar en un par de enlaces.

En este sentido, Ticketea, una vez más, puede echar una mano. Porque entre nuestros servicios se encuentra la captación de fondos online para ONG´s. Ya trabajamos con Plan España y otras empresas del sector en el pasado. Hay dos maneras de utilizar nuestros servicios. Por una parte, puedes poner un precio cerrado para los donativos, como han hecho AccioNatura Barcelona con su evento Cuiners per la natura o los organizadores de la exposición solidaria CONtodoARTE. Por el contrario, puedes dejar abierta la casilla del donativo para que cada uno aporte la cantidad que quiera y pueda, que es lo que ha hecho Intermon, a quien ya hemos ayudado varias veces en la realización de sus eventos.

Una vez que lo tengamos debidamente posicionado, es fundamental hacer mucha labor de promoción a través de la red, ya sea vía redes sociales como Facebook o Twitter, foros o campañas de emailing, sino también, insistimos, facilitando cumplida y puntual información sobre esos proyectos para los que el dinero de los demás es tan necesario.

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