Archive for the ‘Consejos y trucos’ Category

Y llegó el timeline de Facebook

Tuesday, March 6th, 2012

¿Ya te has pasado al timeline de Facebook? Nosotros ya tenemos la vista nueva y te mostramos cómo hacerlo y los cambios que supone para el administrador de la página. Si quieres puedes vernos aquí :)

Las nuevas páginas de Facebook son iguales que los timelines de los usuarios. Los cambios asustan… pero si sabes cómo beneficiarte, asustan menos :)

A parte del aspecto visual de tu página de fan, hay una serie de cambios que es necesario que conozcas. El primeo de ellos y el más impactante es la fotografía del timeline. Si eres organizador de eventos puedes aprovecharla para mostrar algo muy significativo de tu negocio: el logo, una fotografía que capte la esencia de tu negocio, algo divertido que marque la diferencia con tus competidores… El tamaño óptimo para esta imagen es de 815×315 píxeles. La imaginación está para sacarla, así que ¡creatividad! Nosotros hemos querido capturar en nuestro timeline las emociones que pueden sentirse en un concierto, ¿por cuál te decantas tú?

Timeline de Facebook de ticketea

Timeline de Facebook de ticketea

Otro de los cambios es que desaparecen las landings o welcome pages -páginas de bienvenida- para los fans o no fans. Todos van a ver lo mismo, así que incrementar el número de fans puede convertirse en un auténtico reto. Un consejo es que utilices la imagen del timeline para sugerir a potenciales fans que “les guste” tu página. Si tu objetivo es tener una gran comunidad de fans, lo mejor es que juegues con la originalidad en el timeline para poder captarlos.

Otro de los cambios es que las pestañas y aplicaciones cambian de ubicación. Antes se integraban perfectamente con la página y eran accesibles en todo momento, se situaban en el margen izquierdo. Ahora se camuflan bajo el timeline y no queda muy claro su protagonismo. Habrá que esperar para poder valorar cuál va a ser su futuro.

Lo que sí resulta positivo es que se pueden cambiar de orden y también se puede cambiar la imagen, así como el nombre. La única pestaña que no se puede cambiar de lugar es la de fotos que siempre aparecerá en primer lugar y la pestaña de fans que es la única a la que no se le puede cambiar la imagen. Nosotros hemos personalizado estas pestañas para que todo tenga un conjunto visual ticketero :)

Puedes cambiar el orden y las imágenes de las aplcaciones

Puedes cambiar el orden y las imágenes de las aplcaciones

Con este cambio de imagen Facebook consigue que las actualizaciones sean todavía más importantes. Esto significa que se integran perfectamente en ese timeline. ¿Qué tendrá mayor protagonismo a partir de ahora? Las imágenes y los vídeos, es decir, el contenido multimedia. Quienes no logren hacerse a este cambio no tendrán una página atractiva para los fans y ello puede traducirse en una pérdida de los mismos.

A partir de ahora se puede elegir la importancia de las actualizaciones. Al redactar la nueva actualización se puede marcar como prioritario pulsando en la estrella del borde superior derecho tal y como mostramos en la imágen:

Actualización e importancia del contenido

Actualización e importancia del contenido

Y para terminar, otro de los cambios de Facebook es que el administrador o administradores de la página tienen un nuevo panel de administración donde se puede ver de un simple golpe de vista las métricas de nuestra página. Algunos de estos datos son los likes, los mensajes que recibimos, las últimas notificaciones… Será mucho más cómodo porque ya no tendremos que abrir una nueva página para tener estos datos, está incorporado en la propia página de fan.

Newsletters: incrementa el beneficio de tus envíos

Friday, February 17th, 2012

En entregas anteriores os hemos dado claves de cómo mejorar el SEO de un evento. En esta ocasión, nuestro objetivo es que optimicéis los envíos de vuestras comunicaciones a vuestros subscriptores, por eso el post de hoy está centrado en las newsletters.

Las newsletters o boletines informativos, forman parte de un grupo de actividades de marketing online denominado como email marketing de permiso. Estas actividades son aquellas comunicaciones que llegan vía email a aquellos usuarios que previamente han dado su autorización para ello.

Antes de empezar a citar las mejores prácticas es importante destacar los objetivos del envío. Un organizador de eventos se puede encontrar ante varios: Uno de ellos puede ser informar a sus subscriptores sobre futuros eventos. En este caso las entradas o inscripciones todavía no están a la venta y la newsletter se centrará en informar. Otro de los objetivos es que en el envío de la newsletter se realicen compras porque el fin es que el evento sea un éxito en ventas. Por último otro de los objetivos puede ser fidelizar a los subscriptores.

Pero, ¿cuáles son las mejores prácticas para obtener rentabilidad y éxito en una newsletter? En el ticketea tips de hoy os mostraremos algunos consejos para mejorar los resultados y cuáles son los indicadores para medir el éxito o el fracaso de un envío.

Para empezar, uno de los puntos más importantes de una newsletter es el remitente. Es la primera impresión que recibe el usuario que recibe el boletín y es importante identificar la empresa. En ticketea, por ejemplo, diferenciamos las newsletters por tipo de evento y receptor. Por esta razón el remitente de la newsletter está categorizado:

  • ticketea música
  • ticketea teatro
  • ticketea profesional
  • ticketea organizadores

Si todavía no recibes las newsletters de ticketea, este es el momento :) Puedes elegir qué tipo de información te interesa para que te mandemos el boletín adecuado.

Otro de los puntos a tener en cuenta es el asunto. Es importante que capte la atención del usuario y éste quiera descubrir el contenido. ¿Qué elementos debemos tener en cuenta?

  • El mejor asunto es aquel que es corto (no más de 50 caracteres), descriptivo y que aporta al receptor algo que le incite a abrir el email.
  • Intentaremos personalizar el asunto del email, es decir, poner el nombre de la persona que recibe nuestra newsletter. Crea una mayor confianza para el usuario y el correo electrónico baja la tasa de  “correo no deseado”.
  • Siempre incluiremos novedades para resaltar e incrementar la tasa de apertura.
  • Si tenemos una oferta exclusiva o promocional la incluiremos en el asunto para aportar mayor valor a nuestra comunicación.
  • Los porcentajes de descuento siempre estarán en el asunto: llaman mucho la atención de los receptores.

Una vez conseguimos que el usuario pinche y vea el contenido de nuestra newsletter, para que se quede y le resulte interesante deberemos tener en cuenta:

  • Aportar un contenido interesante: ofertas, consejos, imágenes impactantes o que describan a la perfección lo que queremos transmitir en esa comunicación.
  • Incluir texto e imagen: es preferible incluir el texto en la parte superior del email para evitar que las personas que no puedan ver imágenes vean un contenido en blanco.
  • Dar un golpe de efecto a nuestros receptores: no siempre tenemos que transmitir productos para consumir, también podemos felicitarles el día que cumplen años, recordarles que son importantes para nosotros, etc. Este tipo de newsletters no aportan un beneficio económico, pero sí crean fidelización, en muchos casos más importante que la monetización.
  • Escalar la información: tener un orden de importancia para lo que se quiere destacar. Siempre tiene más clics, la parte superior del boletín que la parte inferior.
  • Poder compartir el contenido: crea un contenido atractivo que el usuario quiera compartir en las redes sociales para crear un valor añadido a tus comunicaciones.

Indicadores para medir el éxito de nuestra campaña de emailing:

  • Tasa de apertura: porcentaje de personas que han recibido nuestra newsletter y que han abierto el email para ver el contenido. Este indicador nos arroja resultados sobre el efecto del asunto. Para el sector de los eventos la tasa de apertura media se sitúa entre un 16% y 25% según el evento. Si la tasa de apertura es superior significa que el remitente y/o el asunto son muy buenos.
  • Tasa de eficiencia: número de personas que han hecho clic dividido por el número de aperturas. Indica el número de personas que una vez han abierto el email y han pinchado en algún enlace de la newsletter. Es un indicador que demuestra la efectividad de nuestro contenido. Si el porcentaje es mayor de 25% significa que vamos por buen camino :)
  • Ratio de conversión: porcentaje que indica el nivel de compras que ha generado una newsletter. Es el resultado de las compras que se generan a través de la newsletter. Es un indicador importante siempre que nuestro objetivo sea la venta a través del envío del boletín.

Y hasta aquí los ticketea tips de hoy. Seguiremos informando… :)

Cómo mejorar el posicionamiento SEO de tu evento: Parte 2 de 2

Thursday, February 9th, 2012

Como adelantamos en la Parte 1 de “Cómo mejorar el posicionamiento SEO de tu evento en ticketea” en esta entrega nos centraremos en 3 puntos muy importantes como son la URL (dirección web), los enlaces internos y los enlaces externos.

Así pues, empezando por el primer punto a tratar, veremos cómo mejorar el SEO con la URL de tu evento.

En cuanto decides crear un evento en ticketea tienes la posibilidad de introducir la dirección web, es decir, la URL:

Introduce la url de tu evento pensando en mejorar el SEO

Introduce la url de tu evento pensando en mejorar el SEO

¿Qué factores hay que tener en cuenta?

Lo más importante es elegir bien las palabras y separarlas por guiones, “-”. Elegir bien las palabras implica hacer un ejercicio de “búsqueda”. Pregúntate siempre: Si yo fuera un usuario ¿qué palabras introduciría en un buscador para encontrar el evento al que quiero asistir? Una pista: entradas, el nombre del evento, el lugar y el año, siempre serán datos relevantes para un motor de búsqueda.

Algo que debemos evitar cuando elegimos las palabras para una URL es introducir palabras irrelevantes como artículos o varios guiones seguidos.

Si el nombre del evento es un nombre con varias palabras, por ejemplo “Festivales ticketeros”, nunca uniremos ese nombre en la url, lo separaremos por guiones, justo así “festivales-ticketeros”.

Una vez hechas estas recomendaciones podemos centrarnos en los enlaces internos.

Si un evento tiene varias fechas, algo bastante común en giras de artistas, es recomendable introducir los enlaces de esas otras fechas en la descripción del evento. ¿Por qué? En primer lugar porque le puede interesar al usuario saber todas las fechas o ciudades en las que tiene lugar el evento; y en segundo lugar, porque ayuda a la labor de crawling que realizan los robots de los buscadores.

Y para terminar hablamos de enlaces externos (o backlinks).

Los enlaces externos son los enlaces que provienen de páginas ajenas. Es decir,  para mejorar el posicionamiento de tu evento ticketero puedes enlazar la URL desde tu propia página web o blog. Los enlaces se pueden presentar de varias formas: imágenes, botones o textos.

Idealmente deberían ser una serie de palabras claves enlazadas como por ejemplo “entradas para festivales ticketeros” y quedaría como sigue: entradas para festivales ticketeros (en este ejemplo enlazamos a ticketea.com). A la hora de añadir el enlace, también es conveniente añadir las palabras claves en el “anchor text“.

El HTML quedaría así:

<a href=”http://www.ticketea.com/tu-evento-ticketero”>entradas para festivales ticketeros</a>

También existe la opción de enlazar desde una imagen o botón, cómo lo hacemos en el ejemplo siguiente:

Compra tus tickets

De todas formas, desde ticketea siempre estamos trabajando para mejorar el posicionamiento en buscadores así que atento, porque en un momento u otro te daremos una buena noticia :)

Cómo mejorar el posicionamiento SEO de tu evento: Parte 1 de 2

Thursday, February 2nd, 2012

Nuestro objetivo es que los eventos que crees en ticketea tengan mucha visibilidad en los motores de búsqueda habituales. Por esta razón lanzamos una serie de consejos que te ayudarán a mejorar el posicionamiento de tu evento en términos de SEO.

Pero antes de empezar… ¿qué es eso del SEO? Una definición rápida sería empezar por descifrar esas siglas: Search Engine Optimization, es decir, posicionamiento del contenido en buscadores. En definitiva, el objetivo de un buen posicionamiento SEO es rankear (posicionarse) de la manera más alta posible en los resultados de búsqueda de Google y otros buscadores para un determinado rango de palabras clave. Si te apetece saber un poco más sobre este tema, puedes leer este artículo que ilustra tanto el SEO como el FEO (posicionamiento en Facebook).

Centrándonos en cómo mejorar el posicionamiento, abordaremos en esta primera entrega dos temas muy importantes: el contenido y las imágenes.

Así pues, empezando por el primero de los puntos a tratar, veremos cómo mejorar el SEO con el contenido.

Debemos tener muy claro que esta es una parte importante para el SEO, es decir, para la optimización de los resultados que arroja cualquier motor de búsqueda. En esta descripción aprovecharemos para introducir las palabras clave del evento.

Las palabras clave pueden encontrarse respondiendo a la pregunta ¿qué palabras introduciría en un buscador como Google para encontrar el evento al que quiero asistir? La mayor parte de esas palabras serán: “entradas”, el tipo de evento (concierto, musical, carrera, etc.), el nombre del evento y el lugar donde se celebra.

Esas palabras clave deberán tener presencia en la descripción del evento. Para hacer que el buscador en cuestión dé como resultado nuestro evento ante una búsqueda será importante posicionar esas palabras clave al principio de la descripción.

Un consejo: como título de la descripción del evento se pueden poner esas palabras clave. Hemos creado un evento de prueba para que tengas una referencia. En nuestro caso el título sería “Festivales ticketeros”. Veamos cómo quedaría la descripción de nuestro evento:

Es necesario adecuar el el título de la descripción del evento para SEO

Es necesario adecuar el el título de la descripción del evento para SEO

Como si de un título se tratara le daremos mayor protagonismo: le añadiremos negrita y también le incrementaremos el tipo, es decir, pondremos una tipografía más grande. Si el texto normal tiene un tamaño de 12 puntos, el título tendrá un tamaño de 14 o 16 puntos.

Dependiendo del tipo de evento que sea, necesitarás destacar unas palabras clave u otras. Vamos a dejar una serie de recomendaciones en función del sector:

  • Para organizadores de eventos musicales: Las palabras clave a destacar serán: entradas [artista], entradas para [artista], entradas [artista] [ciudad], concierto de [artista], concierto de [artista] en [ciudad], festival [nombre del evento] [año], cartel [nombre del festival].
  • Los organizadores de eventos teatrales o artes escénicas deberán introducir en la descripción del evento: entradas [obra], [tipo de evento] (musical/monólogos) [obra], [obra] [ciudad], [obra] [recinto], entradas para [obra] en [ciudad].
  • El organizador de evento profesional deberá tener en cuenta las siguientes palabras clave para mejorar el posicionamiento SEO con las siguientes: inscripción [evento], inscripciones [evento], entradas [evento], inscripción para [evento], [evento][ciudad], [evento][año], entradas [evento][año], inscripción [evento][año], entrada [evento][año], registro [evento][año].
  • Para eventos deportivos, el organizador deberá destacar: (entradas, registro o inscripción según el tipo de evento que sea) entradas [evento], entradas para [evento], [evento] [ciudad], [evento] [año], entradas [evento] [año].

Y ahora, una vez hemos aprendido como crear un contenido optimizado en términos de SEO, el siguiente paso es configurar las imágenes para el mismo cometido:

  • Nombre del fichero: El nombre de la fotografía que subamos para el evento no debe ser el nombre que suele tener por defecto. Sí, sabemos que da un poco de pereza, que muchas veces supone tiempo, pero… los beneficios que se obtienen en posicionamiento en buscadores, pueden ser muy satisfactorios. Esto significa que nos olvidamos de las imágenes con nombres tales como “125436_FIG.jpg” e invertimos un poco de tiempo para seguir la siguiente fórmula “evento-entradas.jpg”. Recuerda que si tu evento tiene varias palabras, deberás separarlas con guiones “-” y que “entradas” se puede cambiar por “inscripciones” si eres organizador de eventos profesionales o “registro” si organizas maratones. Para muestra un botón: Nuestro evento se llama “Festivales ticketeros”, así pues, el nombre de nuestra imagen será “festivales-ticketeros-entradas.jpg”
  • Completar los campos al subir la fotografía: Para “image description” las palabras clave adecuadas serán “entradas, artista, ciudad” y en el título también encontraremos “entradas, artista, ciudad”.

Para que veas dónde se pueden realizar los cambios, te dejamos una captura de pantalla:

Es necesario cumplimentar los datos de

Es necesario cumplimentar los datos de descripción de la imagen y el título con las palabras clave: "entradas, evento/artista, ciudad"

Y hasta aquí la primera lección de “cómo mejorar el posicionamiento SEO de tu evento en ticketea”. Si quieres saber un poco más… ¡no te pierdas la segunda parte!

5 razones para organizar tu fiesta de nochevieja en ticketea

Thursday, November 17th, 2011

La gestión de la fiesta de nochevieja suele provocar muchos quebraderos de cabeza. Para el organizador supone estar atento a muchos detalles para poder dar lo mejor de si mismo el último día del año. Con ticketea podrás incrementar la asistencia a tu fiesta gracias a los nuevos canales de venta online como la inserción de taquilla en Facebook.

ticketea te ayuda a gestionar tu fiesta de nochevieja

ticketea te ayuda a gestionar tu fiesta de nochevieja

1. ticketea te ofrece la posibilidad de vender entradas online con print at home, es decir que tus asistentes pueden comprar sus entradas desde casa e imprimirlas en cualquier impresora. Así evitas desplazamientos y colas.

2. Obtén información a tiempo real del evento. Podrás consultar el nivel de ventas de tu fiesta de nochevieja y tomar decisiones en función del nivel de ventas del evento.

3. Vende desde tu web para facilitar la compra a tus asistentes. De manera muy fácil podrás insertar tu taquilla en tu página web. ¿Por qué dejar pasar la oportunidad ?

4. Inserta la taquilla de tu evento en Facebook e informa a tus fans del inicio de la venta. Convierte a tus fans en tus mejores relaciones públicas y haz un poco de #socialticketing.

5. Utiliza la plataforma y preocúpate de lo importante. La gestión se agiliza y la promoción es mucho más sencilla. Sólo tendrás que centrar tus cinco sentidos en los detalles que  harán que tu fiesta de nochevieja sea la mejor de 2011.

Crea tu fiesta de nochevieja

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Descubre cómo hacer socialticketing

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